Tham khảo

Dữ liệu của bạn được qh888 bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, qh888 chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
qh888 Dữ liệu của bạn được qh888 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qh888 qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này, kể cả ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email để lưu lại bằng chứng bằng văn bản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của qh888 để được hướng dẫn nhanh về các bước yêu cầu quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại qh888

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu theo hướng minh bạch — bạn biết chính xác thông tin nào được lưu và mục đích sử dụng là gì. Dưới đây là bốn nguyên tắc cốt lõi chúng tôi áp dụng mỗi ngày để bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống qh888 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên 4G.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu giữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận lại cho bạn qua email.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị hạn chế xử lý. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để bắt đầu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách qh888 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn khi đăng ký — chẳng hạn số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay dùng để xác minh nạp rút.

Có, mã giao dịch và số tiền được ghi nhận để đối soát. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng cho mục đích xử lý giao dịch.

Không, trừ trường hợp cần thiết để hoàn tất thanh toán qua cổng thanh toán đối tác. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu cho bên quảng cáo hoặc đơn vị không liên quan.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý việc xóa dữ liệu theo đúng quy trình. Bạn nhận thông báo xác nhận sau khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt giao diện. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và truy cập tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng địa phương.